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Es importante que las empresas conozcan sus procesos internos y externos, y de esta manera puedan identificar aquellos parámetros que les ayuden a medir el impacto que tienen en cada una de sus dependencias.
En temas de mercadeo son muchas las estrategias y métodos que se usan para crecer en ventas, en impacto, alcance y demás. Siempre los ojos han estado puestos en aspectos de índole comercial. Sin embargo a veces las organizaciones olvidan o simplemente desconocen que en el mercadeo también se puede aplicar el benchmarking al interior de estas, para mejorar los procesos, protocolos y resultados de la empresa.
En busca de mejorar y crecer competitivamente algunas empresas implementan una útil y eficaz técnica de mercadeo que se conoce como "Benchmarking". Esta es una herramienta estratégica que se implementa con el fin de evaluar qué tan competente es la organización respecto a lo que hace y cómo lo hace en comparación con otras empresas que son más eficaces y que por lo general lideran el sector, a estas se les conoce como Benchmark.
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